รีวิวคลาสเรียน LeSS (Large-Scale Scrum) at Jago bank ตอนที่ 5 (Scrum Master)

Scrum Master ใน LeSS นั้น จะสอน Scrum ให้กับ Organization และ Product Owner ทำให้การสร้าง Product นั้นมีความคุ้มค่ามากที่สุด นี่คือนิยามของ Scrum master ที่ถูกนิยามไว้ใน LeSS ซึ่งสริงแล้ว ๆ งานของ Scrum master นั้นมีมากกว่านิยามที่เขียนไว้เสียอีก

จากที่ผมสรุปได้ในคลาสเรียนนั้น ผู้สอนเล่าว่า Scrum master นั้นเปรียบเสมือนผี ที่คอยไปกระซิบบอกคนนั้นคนนี้ให้ทำตามแบบแผนของ Scrum ได้ถูกต้อง

จากที่ผมสรุปได้คร่าวนั้น ผี Scrum master จะล่องลอยไปบอกเล่าเรื่องต่าง ๆ ดังนี้

• สอน Product Owner และ Organizationให้รู้จัก Scrum มากขึ้น และสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ต่าง ๆ ในทุก ๆ คนใน LeSS สามารถทำงานได้อย่างไม่ติดขัด
• Facilitate กิจกรรมต่าง ๆ ของ Scrum ในช่วงเริ่มต้น และสอนให้ Teams สามารถ Facilitate กิจกรรมต่าง ๆ ใน Scrum ได้ด้วยตัวเอง
• ทำลายกำแพง (Remove Barriers)ที่ขวางกั้นหว่างแต่ละทีม หรือแต่ละ Area หรือ กำแพงใด ๆ ก็ตามที่ทำให้ทีมทำงานได้ช้าลง
• สอน Engineering Practices ต่าง ๆ ให้กับ Team เพื่อให้ทีมนั้นมี ความสามารถในการทำงานได้ดีขึ้นและสามารถส่งผม Product ที่มีคุณภาพได้
• อย่าทำตัวเป็น Managers

โฟกัสของ Scrum master จะแตกต่างกันไปตามช่วงเวลา

ในช่วงเริ่มต้นของการปรับเปลี่ยนจาก Scrum มาเป็น LeSS นั้น ในช่วงเวลาแรกสุดจะมีสิ่งที่ Scrum master จะโฟกัสอยู่ 3 อย่างหลัก ๆ นั้นก็คือ Teams, Product Owner และ Organization (Focus แค่ช่วงแรกของ Less )ในช่วงแรกเริ่ม Scrum master จะต้องทำให้ทั้ง 3 กลุ่มนนี้นั้นมีความเข้าใจใน LeSS มากขึ้น และสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นให้ได้มากที่สุด

ในช่วงเวลาถัดไป เมื่อ Teams, Product Owner นั้นคุ้นเคยกับการทำงานใน Less แล้ว เราจึงจะมา โฟกัสที่ Organization และ Development Practices โดยจะโฟกัสที่กิจกรรมต่าง ๆ ใน LeSS มากขึ้น และ พยายามทำลายกำแพงของ Organization เพื่อทำให้ Team สามารถส่งมอบงานได้อย่างไม่ติดขัด